CENTRO DE
ESTUDOS
DA VOZ

Política de Trocas e Reembolsos:

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de compra do pedido de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.


Para solicitar a troca ou devolução de pedidos entre em contato no email contato@cevbr.com ou por telefone (11) 5575-1710.


Caso tenha solicitado devolução, será realizado o processo de solicitação de estorno e que poderá levar até 60 dias a partir da data de pagamento no CEV.

Este prazo é de responsabilidade da administradora do cartão do cliente.


Caso tenha solicitado troca, disponibilizaremos um crédito no valor da compra devolvida a ser utilizado na próxima compra.

Este crédito pode ser utilizado por outro CPF no momento da compra.